よくある質問

ご契約について

Qご契約時になにを用意すればいい？

Aご契約者様の身分証、ご印鑑、クレジットカードが必要となります。

Q申し込んだらいつから利用可能？

A契約手続きに必要な書類が揃えば、お申し込み当日から利用可能です。

Q更新したい場合はどうすれば？

A自動更新となっております。更新料はいただきません。

Q解約したい場合はどうすれば？

A解約日を事前にご連絡ください。
契約時、解約時ともに、利用料の日割計算はしておりませんので、ご注意ください。

料金について

Q敷金、礼金、保証金は必要？？

A美術品・貴重品保管のみ保証金をいただいております。その他サービスはいただいておりません。

Q月々の費用を知りたいのだけど…

A料金については、共進クローゼットボックス、美術品・貴重品保管、タイヤ保管のサービスページをご覧ください。

Q月の途中で利用をした場合の料金は？

Aご利用開始月、解約月ともに、利用料の日割計算はしておりませんのでご注意ください。

Q支払い方法は？

Aクレジットカードでのお支払いとなります（デビットカード不可）。
使用可能なクレジットカード会社はＶｉｓａ、Ｍａｓｔｅｒ、ＵＣ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、Ｄｉｎｅｒｓです。

Q出し入れに料金はかかる？

Aお客さまご自身でのお持ち込み・お引き取りの場合はかかりません。

ご利用について

Qトランクルームって何？？

A売り物ではない個人の物品をお預かりするサービスの総称になります。

Qセキュリティは大丈夫？

A営業時間内は有人管理。営業時間外は警備会社による管理となっており安心です。

Q短期間の利用は可能？

A1日からでもお預かりできます。ただし、１ヶ月未満の利用でも1ヶ月分の利用料をいただきます。

Q少量でも預けることはできる？

Aご利用の最小単位は共進クローゼットボックスですとSサイズ、美術品・貴重品保管ですとAタイプとなります。タイヤは４本１セットで保管いただきます。

Q利用開始時に自分で持ち込みは可能？

Aもちろん可能です。

Q預けているものの利用中の出し入れは？

A営業時間内に出し入れいただくことができます。来社時間を電話、メール、または公式LINEにてご予約の上お越しください。

Q営業時間、出し入れできる時間帯は？

A営業時間は9：00から18：00となります。出し入れによる最終退出時間は17：30となっております。
＊共進クローゼットボックス、タイヤ保管は土日・祝日も営業、美術品・貴重品保管は月曜から金曜日のみの営業となります。

Q預けるものは引き取りに来てもらえる？

Aお預けになるもののお引き取りも承ります。季節によりお引き取りに伺うまでお日にちをいただく場合がございます。お早めのご予約をお願いします。

Q預けているものは配達してもらえる？

A倉庫でお預かりしているものの配達も承ります。季節により配達までお日にちをいただく場合がございます。お早めのご予約をお願いします。

Q駐車場はある？

Aございます。来社時間を電話、メール、または公式LINEにてご予約のうえ、お越しください。

Q万一の火災・盗難時の補償は？

A弊社にて保険を付保しております。保険金額はそれぞれのサービスページをご覧ください。
共進クローゼットボックス、美術品・貴重品保管、タイヤ保管

Q預けられない品物ってある？

A危険物、発火物、臭気の強い品、生物、法律上所持を禁止されている品などはお預かり出来ません。